Заявки из WhatsApp приходят «ниоткуда»
В сделке пусто: непонятно, какая кампания и какое объявление привели клиента, и куда добавлять бюджет.
Цифровой РОП связывает обращение в WhatsApp с рекламной кампанией, замеряет скорость ответа каждого менеджера и каждый вечер разбирает диалоги. Прямо внутри вашего Битрикс24.
Первые 14 дней — бесплатно, без привязки карты.
Пока источник заявки и качество ответа не оцифрованы, бюджет распределяется на глаз, а работа менеджеров держится на доверии.
В сделке пусто: непонятно, какая кампания и какое объявление привели клиента, и куда добавлять бюджет.
Клиент написал утром, менеджер ответил после обеда. Узнаёте об этом только когда сделка уже провалена.
Сотни переписок в месяц, а руководитель успевает выборочно посмотреть три-четыре.
Подключаются по отдельности — вы платите только за то, что действительно используете. Помеченное значком «скоро» уже в разработке.
Первое, без чего остальное не имеет смысла: понимать, какая реклама привела обращение.
Каждая заявка приходит с названием кампании и объявления
В ссылку WhatsApp на сайте и в рекламе Instagram подставляется своё приветственное сообщение. Клиент отправляет его первым — и система точно знает, откуда он пришёл. Источник, кампания и объявление сами записываются в поля сделки Битрикс24, поэтому воронка и отчёты CRM начинают показывать правду, а не «WhatsApp».
Скорость и качество каждого диалога — в цифрах, а не по ощущениям руководителя.
Видно, сколько клиент ждал первого ответа
Система забирает переписку из открытых линий Битрикс24 каждую минуту и считает, через сколько менеджер ответил на первое сообщение. Автоответ ответом не считается.
Объективный балл от 1 до 10 на каждую сделку
ИИ-агент читает диалог целиком и оценивает работу менеджера: установил ли контакт, выявил ли потребность, сделал ли предложение, отработал ли возражения, договорился ли о следующем шаге. К баллу прикладывается комментарий — что именно пошло не так.
Скоро: оценка телефонных разговоров по записям из Битрикс24 — вместе с перепиской, одним баллом на сделку.
Каждое утро — готовый план работы на день
Ассистент просматривает закреплённые за менеджером сделки и переписки и к началу дня присылает список дел: кому что обещано, кто ждёт ответа со вчера, кому пора перезвонить, какая сделка зависла без движения.
Три способа посмотреть на отдел продаж: подробно, сводно и не заходя в систему вообще.
Все обращения на одном экране
Отдельный экран, где в одной таблице собраны клиент, источник, ответственный, время ответа, этап сделки и оценка ИИ. Чтобы разбирать заявки, а не собирать картину по вкладкам CRM.
Дашборд, по которому видно, кто тянет отдел
Скорость ответа, количество заявок, распределение по этапам воронки, конверсия и средняя оценка ИИ — по каждому сотруднику и филиалу. Можно провалиться в карточку менеджера и посмотреть его худшие диалоги.
Сводка за день приходит сама
В конце рабочего дня руководитель получает в WhatsApp короткую сводку: сколько пришло заявок, как отработали менеджеры, где просели по скорости и какие диалоги стоит посмотреть лично.
Мы не заменяем Битрикс24 и не просим менеджеров работать в новом окне — всё остаётся на своих местах.
Локальное приложение в Битрикс24 подключается за 10 минут — по адресам, которые мы выдаём вместе с вашим поддоменом.
Указываем вебхук Wazzup и каналы. Ничего в существующих процессах отдела продаж менять не нужно.
Добавляем скрипт подмены — и каждая заявка начинает приходить с источником.
Через неделю видно, какие кампании приносят сделки и кто из менеджеров тормозит с ответом.
Оплата помесячно, отказаться можно в любой момент. Настройка и обучение — бесплатно.
Для одного отдела продаж, который хочет видеть источники заявок.
Полный контроль: источники, скорость ответа и качество диалогов.
Для сетей и холдингов с нестандартными процессами.
Первые 14 дней — бесплатно, без привязки карты.
Покажем систему на ваших данных и поможем подключить Битрикс24 и WhatsApp. Первые две недели — бесплатно.
Панель платформы для управления клиентами.
Кабинеты клиентов открываются на их поддоменах, а не здесь.